FAQ

Política de frete grátis

Nas compras acima de R$ 299,00 para São Paulo (capital).
Nas compras acima de R$ 499,00 para Sudeste.
Nas compras acima de R$ 799,00 para Sul.
Nas compras acima de R$ 999,00 para todo o Centro-Oeste.
Nas compras acima de R$ 1.299,00 para todo o Nordeste.
Nas compras acima de R$ 1.499,00 para todo o Norte.

IMPORTANTE: Após a confirmação do pagamento o tempo de envio é de 1 até 3 dias úteis para separação, embalagem e coleta do seu pedido + Tempo de entrega.

Transporte via PAC / SEDEX / Transportadora parceira – Prazo de 3 a 13 dias úteis, dependendo da Região.

Quais os meios de pagamento disponíveis?

Boleto / Pix (Paghiper)
Transferência bancária / Pix (Itaú)
Cartão de Débito (Rede)

* Todos os pedidos do ecommerce são liberados para envio somente após a confirmação do pagamento.

Quais são as formas de entrega?

As entregas são feitas pelos Correios através de PAC ou SEDEX, transportadoras, carro próprio ou retirada no local.

Prazos de entrega e Valor de Frete

Os prazos de entrega exibidos no carrinho de compras e página de finalizar o pedido são informados diretamente pelas Transportadoras/Correios e são aproximados, podendo sofrer alterações para mais ou para menos.

IMPORTANTE: Em caso de envio por transportadora, as taxas extras cobradas por reenvio ou dificuldade de entrega, será de responsabilidade do cliente.

Os produtos vendidos na SafetyTrab são originais/oficiais?

Todos os produtos comercializados pela SafetyTrab são adquiridos diretamente dos fabricantes de EPI e seus distribuidores oficiais, garantindo plenamente a qualidade e a segurança de quem compra.

Qual é o horário de atendimento?

A SafetyTrab atende de segunda a sexta das 8:00hs as 18hs através dos telefones (15) 3036-3634 / 3100-0072, ou através do e-mail contato@safetytrab.com.br.

Como localizar um produto no site da SafetyTrab?

Clicando no ícone da u0022Lupau0022 na parte superior do site. Você poderá digitar a marca ou modelo do EPI que deseja localizar.

Não localizei o produto que desejo comprar

A SafetyTrab possui cadastrado em seu site os principais EPI. Caso o produto que você procura não esteja no site, entre em contato conosco.

Produto Sob Encomenda

A SafetyTrab disponibiliza a compra de produtos sob encomenda. Alguns estão disponíveis diretamente no nosso ecommerce e outros podem ser solicitados através do email/telefone. Entrar em contato com o nosso time de vendas, antes de finalizar o pedido, para verificar a disponibilidade, prazo de entrega e valores.

Produtos sob encomenda não aceitamos troca ou devolução.

Revendedores

Prezado(a) revendedor(a), desejamos comunicar que não é possível realizar trocas ou devoluções de produtos devido à desistência dos clientes. Como revendedor, é fundamental que você oriente seus clientes e forneça informações detalhadas sobre os produtos antes da compra, a fim de evitar possíveis solicitações de devolução. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer suporte necessário.

Programa de pontos

Como acumular pontos
Realize compras em nosso site
Outras formas de acumular pontos em breve

Onde vizualizar os pontos acumulados?
Acesse: Minha Conta -u003e Painel -u003e Programa de Pontos

Como funciona a conversão de pontos em desconto?
100 pontos = R$ 1,00

Regras para utilização dos pontos
Mínimo de R$ 100,00 no carrinho para utilizar o desconto por pontos
O valor do desconto em pontos não pode exceder 30% do valor das mercadorias
Os pontos ganhos serão computados em até 15 dias corridos após a entrega do pedido
Os pontos ganhos terão validade de 3 meses, a partir da data do crédito

* O Programa de pontos é válido somente para compras efetuadas via Site à partir do dia 01/04/2023
** A SafetyTrab se reserva no direito de alterar as regras a qualquer momento, sem aviso prévio

Cupom de desconto

Como posso usar um cupom de desconto?
Durante o processo de checkout, você verá um campo específico para inserir o código do cupom. Basta digitar o código e clicar em u0022Aplicaru0022. O desconto será calculado automaticamente no valor total do seu pedido. O cupom pode ser inserido na página do Carrinho de Compras ou na página de Finalizar o Pedido.

Onde posso encontrar cupons de desconto?
Mantenha-se atualizado com nossas ofertas especiais e cupons de desconto através do nosso boletim informativo por e-mail, seguindo nossas redes sociais e verificando as novidades em nosso site.

Posso usar mais de um cupom de desconto por pedido?
Apenas um cupom de desconto pode ser aplicado por pedido. Certifique-se de escolher o cupom que oferece o melhor desconto para você. Alguns cupons podem ser utilizados apenas um vez. Confira as regras.

Posso usar um cupom de desconto em itens em promoção?
Os cupons de desconto não podem ser aplicados em itens já em promoção. Verifique os termos e condições do cupom para saber se há alguma restrição.

Posso usar um cupom de desconto em compras anteriores?
Nossos cupons de desconto não podem ser aplicados retroativamente a pedidos já concluídos. Eles devem ser usados durante o processo de checkout.

Primeira compra
Como forma de recepcionar você, oferecemos um desconto especial em sua primeira compra. Utilize o cupom PRIMEIRACOMPRAEPI durante o processo de checkout e ganhe 5% de desconto. Lembre-se de inserir o código do cupom no campo designado para aplicação. Este desconto é válido apenas para novos clientes e não pode ser combinado com outras promoções ou cupons de desconto. Aproveite essa oportunidade e faça sua primeira compra conosco!

Revenda
Agradecemos por ser um parceiro revendedor dos nossos produtos! Utilize o cupom REVENDAEPI durante o checkout e desfrute de um desconto especial de 7% em todos os produtos. Lembre-se de inserir o código do cupom no campo designado para aplicação. Este desconto é exclusivo para revendedores cadastrados e não pode ser combinado com outras promoções ou cupons de desconto. Aproveite essa oportunidade para maximizar seus lucros e oferecer nossos produtos de alta qualidade aos seus clientes. Você poderá utilizar esse cupom em todos as suas compras.

IMPORTANTE: A utilização do cupom está sujeita a validação e é um beneficio exclusivo para compras em nosso ecommerce. Contamos com sua parceria contínua!